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Financiero
Las instituciones financieras son las que con más velocidad han sido capaces de evolucionar mediante procesos de transformación digital, incorporando tecnologías (Fintech) y actualizando su modelo de servicio omnicanal presencial-digital, centrándose en la Analítica, Personalización y la pronta adopción de sus colaboradores.
Retail
En el nuevo Retail la Satisfacción del Cliente es uno de los puntos fundamentales, esto asegura la recurrencia de compra.
El sector del retail debe dar un paso adelante para adaptarse a las nuevas necesidades.»
*Artículo Los retos del Retail, Forbes
1º Enero 2023
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